Начальник отдела сервиса

Зарплата: уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

График: 5/2

Вам предстоит:

• Создание эффективной системы работы службы клиентского сервиса
• Аудит, доработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов
• Организация системы по контролю качества работы с пациентами
• Работа с командой: организация обучения новых сотрудников, участие в реализации программы «Наставничество», работа с кадровым активом службы, оценка результативности
• Отлаживание и выстраивание системы взаимодействия службы с медицинскими отделениями, взаимодействие с заведующими отделений
• Работа в МИС «Медиалог»
• Работа с бюджетом: планирование, контроль, аналитика

Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:

• Высшее профессиональное образование
• Релевантный опыт от 3-х лет
• Хорошие коммуникативные навыки
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание правил деловой переписки

Мы предлагаем:

• Комплексная программа заботы о здоровье: полис ДМС со стоматологией, корпоративная скидка на медицинские услуги и отдых в оздоровительных комплексах для вас и ваших близких
• Льготные условия от наших партнеров на страхование здоровья для всей семьи
• Программы корпоративного обучения: внутренние и внешние тренинги, скидки на различные курсы от наших партнеров
• Программы лояльности, разработанные совместно с компаниями-партнерами, а также доступ к 2000+ скидок от сервиса BestBenefits
• Ежегодная корпоративная премия «Во имя жизни», направленная на поощрение сотрудников ГК «ММЦ», которые достигли выдающихся результатов в своей работе
• Компенсация аренды жилья и стоимости проезда до места работы для иногородних