Оператор-консультант (call-центра)

Зарплата: 73 300 – 79 000 ₽ за месяц на руки

Опыт работы: 1-3 года

График: 2/2

Вам предстоит:

Прием входящих звонков и консультация пациентов по услугам клиник
Запись пациентов на приём и диагностические исследования
Обработка обращений и заявок, поступающих по электронной почте
Подтверждение визитов пациентов
Работа в соответствии с корпоративными стандартами компании

Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:

Высокий уровень коммуникативных навыков: умение ясно, спокойно и с эмпатией передавать информацию, даже в условиях стресса или эмоционального напряжения со стороны клиента
Профессиональное владение офисными инструментами: уверенная работа с CRM-системами, электронными базами данных, календарями и документами — для обеспечения точности, скорости и бесперебойности обслуживания
Глубокая ориентация на клиента: вы не просто отвечаете на вопросы — вы слышите невысказанные потребности, предвосхищаете тревоги и создаёте ощущение доверия и безопасности
Ответственность и эмоциональная устойчивость: вы осознаёте, что каждый звонок может быть связан с важным медицинским вопросом — и ваша точность, добросовестность и человечность напрямую влияют на опыт пациента
Будет преимуществом: опыт работы в колл-центре (особенно в сфере здравоохранения), понимание медицинской терминологии, опыт взаимодействия с пациентами

Мы предлагаем:

Сменный график работы 2/2 с 9.00 до 21.00
Работу в уникальном современном и технологичном медицинском центре
Достойную и прозрачную систему оплаты труда
По итогам работы за год возможна выплата годового бонуса
Комплексную программу заботы о здоровье: полис ДМС со стоматологией, корпоративная скидка на медицинские услуги и отдых в оздоровительных комплексах для вас и ваших близких. Льготные условия от наших партнеров на страхование здоровья для всей семьи
Программы корпоративного обучения: внутренние и внешние тренинги, участие в научных конференциях, скидки на различные курсы от наших партнеров
Программы лояльности, разработанные совместно с компаниями-партнерами, а также доступ к 2000+ скидок от сервиса bestbenefits
Ежегодная корпоративная премия "Во имя жизни", которая отмечает выдающиеся достижения сотрудников
Компания поддерживает спортивные инициативы: участие в «Гонке Героев», сообщества по бегу и плаванию
Место работы: метро Кировский завод, пр. Стачек д. 47

Группа компаний «Мой медицинский центр»

Оператор-консультант (call-центра)

Вам предстоит:

Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:

Мы предлагаем:

Похожие вакансии

Менеджер по сопровождению пациентов

СММ-менеджер

Специалист группы документационного обеспечения

Главный специалист группы кадрового администрирования

Бухгалтер (Участок ОС и ТМЦ)

Менеджер по маркетингу

Оператор-консультант в медицинскую клинику

Бизнес-аналитик

Администратор-кассир