Функциональные обязанности:
- Прием и обработка входящих/исходящих звонков: консультация клиентов, бронирование/ аннуляция номеров, корректировка сроков пребывания по путевкам, корректировка лечебных программ, подтверждение брони, оповещение клиентов об акциях, ведение листа ожидания
- Выставление счетов и формирование ссылки на оплату
- Непосредственный контакт с гостями санатория, консультирование по всем вопросам, предварительное бронирование, презентация санатория, замена номера по запросу
- Прием и обработка заявок с общей почты отдела продаж от физических и юридических лиц
- Обработка входящих заявок на бронирование и заявок на обратный звонок физическим лицам из системы управления «Битрикс24»
- Работа в программе МИС Ариадна в разделе «Бронирование»; в разделе «Экономист» ввод новых контрагентов, реквизитов; в разделе «Финансист» как информационная база по выставленным счетам для юридических лиц
- Ведение корпоративных клиентов: заключение договоров, бронирование номеров, выставление счета для юр. лица
- Контроль оплаты организациями путевок по заключенным договорам
- Работа в ЛК системы travelline
- Ведение текущей и отчетной документации
Требования:
- Высшее образование (желательно)
- Опыт работы в продажах (вашим преимуществом будет санаторно-курортное направление, туристический бизнес)
- Клиентоориентированность, эффективная коммуникация, ориентация на результат
Условия:
- Работу в быстроразвивающейся высокотехнологичной компании
- Корпоративные программы внешнего и внутреннего обучения
- Льготное питание
- График работы 2/2 (с 8.30 до 20.30)
- Корпоративная развозка от станций метро: Комендантский проспект, пл. Мужества, Чёрная речка, Беговая и по г. Сестрорецк
- Работа в Курортном районе СПб, г. Сестрорецк, 38-й км Приморского шоссе, Санаторий "Белые ночи