Вам предстоит:

• Участие в обеспечении первой линии технической поддержки
• Обработка телефонных и письменных обращений пользователей
• Работа в серверных операционных системах и удалённое подключение к рабочим столам пользователей
• Проведение базовой диагностики
• Решение типовых инцидентов
• Маршрутизация обращений и взаимодействие со второй линией технической поддержки
• Работа в системе фиксации заявок

Нам важно:

• Опыт работы в ИТ от 2-х лет
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения
• Знание настольных ОС и стандартных настольных приложений. Понимание принципов работы клиент-серверных приложений
• Понимание принципов работы сетей и способность провести первичную диагностику сетевых коммуникаций
• Готовность к полноценной работе в удалённом режиме

Мы предлагаем:

• Работу в быстроразвивающейся высокотехнологичной компании
• Официальное трудоустройство
• Программы добровольного медицинского страхования для сотрудников, льготы на платные медицинские услуги