«Мой медицинский центр» на Малой Конюшенной

Клиника «Мой медицинский центр» на Малой Конюшенной (ООО «ММЦ») является одним из ведущих частных медицинских учреждений в Санкт-Петербурге, где оказывается комплексное медицинское обслуживание частным лицам и застрахованным клиентам.

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы группы клиентского сервиса и формирование команды;
• Внедрение стандартов и контроль качества обслуживания клиентского сервиса;
• Коммуникация с пациентами по вопросам сервиса (обратная связь, выявление потребностей, решение конфликтных ситуаций);
• Анализ пути клиента (CJM) в медицинском центре.

Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:

• Знание английского языка (уровень не ниже B1);
• Лидерские качества, способность вдохновлять команду на достижение целей;
• Умение планировать и организовывать, принимать решения, управлять ресурсами и решать проблемы;
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в МИС "Медиалог" приветствуется.

Что мы предлагаем:

• Расположение медицинского центра: 5 минут от ст. м. "Невский проспект";
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Достойную и прозрачную систему оплаты труда;
• Программа ДМС для сотрудников, льготы на платные медицинские услуги – их близким родственникам;
• Программы лояльности от Компаний-партнеров.